最近去了拜访了日本客户听到了客户抱怨，以及参与了一些项目的Follow工作。
发现对外也好，对内也好，交流上有一个较为普遍的问题，
就是对客户或者Leader的询问不及时反馈，特别是在SKYPE等即时工具上。
我想这只是一个基础职业规则，也是对一个人的礼貌。
更何况只是一个举手之劳的，为什么如此难为情呢。
所以，向全部门提出以下要求
1）对于他人的要求或者询问，5分钟内能解决的，可以等出结果再反馈，
其他的，请立即回应别人。一句，
“知道了，我看看，随后联络”
“ちょっと確認させていただきます。”
不是那么难
2）如果当时不在位置，无法回应。请事后，及时补答，并提出歉意。
如果知道本方有人不在，请主动代为回答，或者告明本人目前暂时不在，回来后转告。
3）如果确认已在口头上或其他方式交流完毕，为了信息共享，请及时在群里
发出结果信息。将问－答成为闭环。
其实将心比心，如果别人这么对待你，说十句也没有一句回应，你还愿意继续和他说话么。