如何做到公开公正

终于特别贡献奖金开始发放了,不出所料,有些同事开始议论纷纷,有抱怨比其他部门低的,有怀疑自己是否受重视的。

部门领导讨论解决之策。我的意见是,按照现在的评比方式,是不可能解决的。客观的说,一个特别优秀的部门,和一个比较差的部门相比,同等的人,在优秀部门获得的奖金要更少些。

有人不同意,说还是要从个人的差异上去考虑,而不是去比较。

我不是很赞同这个观点,既然叫做贡献奖,就是比较出来的。你能说清楚,某个人做了这个事情,贡献是2000呢,还是3000呢。不比较,你完全是不能确定的。这个现实不应该回避。

现在想想这个事情,其实又是一次好事没有做成好事呢。

如果完全模糊,也许所有人要挑刺,也只能雾里探花,如果要真正公正,那就必须公开。不公开,却要让人确信这个很公平,那是做不到的。平心而论,这次已经比以往拍拍脑袋进步不少了,已经开始建立规则,也在评比之前将规则口头公布给大家。只是后面操作依然讳莫如深。

从前年进入这个部门,我一直在提一个问题,为什么不能象以前在老李部门那样,把每个月的评价公开呢。大家的回答总是模棱两可。不错,双刃剑的效果,我知道。但是,如果你想用绩效达到这种那种的效果,又不敢去面对见光后的尴尬,那就只能做缩头乌龟了。

比如,领导总会隔几个月,开始说,你们写的评价又是大锅饭了,需要拉开差距的。可是如果评价不公开,即使拉开差距,谁知道是拉开差距了,还是普遍提高了呢。这个比较微妙。

而且,不公开,让打评价的人的责任风险降低,要么仓促了事,要么息事宁人。这种不能见光的评价真的能达到,“不是绩效的穷尽的量化,而是告知当事人不足,以及不足改达成后的及时鼓励” 这个功能呢。

因为目前的Scrum团队,我有了更大权利。我把评价变成,

1)以Team为单位,而不是个人。这样更能体现Scrum的团队精神

2)首先Team自己评价Team的成熟度(包括我定义的6大项目打分,做成雷达图),然后SM评价,如果大家有歧义的,通过沟通,确定最后的成熟度。

3)按照成熟度,确定各个Team人员的绩效评价。

整个过程,都是公开的,全员公开的。每次都有较差的团队,也有好的团队,我还特别增加了“团队成长”这个项目,防止优秀的团队即使不努力也能占优。他们可以清楚的知道他们缺少什么,以及别人哪些方面更强,以及团队的进步。

其实,有人确实会在我作为SM打好评价之后,私底下找我,告诉我,其实哪些方面,确实不是你想的那么差。有理由,说明他们也在思考,也能弥补我看到的不足。这时候,通常都是鼓励他们,加分的。这种方式是有效的,至少杜绝了确定后评价后才告知当事人,当事人有时候会委屈,又无处申辩的情况。当然,也不是所有的项目都适合,如果还是一个人一个人去评价,可想而知用这种方法,这个工作量会有多大,而且平衡度也很难把握。

其实,我觉得,要做到绝对的公正,是不可能的。但是如果是真正地想要做到公正,公开是一个必须的方式。这个公开,也不是说一步到位,而是一个逐渐的方式,在有些时候,有些场合,公开就是灾难。这个需要一个比较,早期的部分公开带来的困扰,以及不公开导致最后爆发的混乱,哪一个更加有害,就应该去回避。

比如现在关于官员财产公开。和一旦激化到需要社会激愤,无可挽回的境地,还不如现在政府就能翻开这个石头,让石头下的污秽见光。

总之,一个优秀的企业管理者,应该知道如何平衡公开和公正的关系。如果力度到位,他认为的好事也终归会成为大家的好事。